In caso di problemi di sincronizzazione con OneDrive oppure OneDrive for Business, è consigliato di procedere a fare una pulizia della 
cache.
Alcune volte si possono creare delle copie della cache che a seconda dei casi possono raggiungere delle dimensioni ragguardevoli, anche di diversi GB di spazio disco.
Procedura:
- Fare un backup delle cartelle e file contenuti nella cartella OneDrive
- Aprire il Task Manager e terminare i seguenti processi
csisyncclinet.exe
excel.exe (Microsoft Excel)
groove.exe (Microsoft OneDrive for Business)
msosync.exe (Microsoft Office Document Cache)
msouc.exe
onenote.exe (Microsoft OneNote)
onenotem.exe (Send to OneNote tool)
powerpnt.exe (Microsoft PowerPoint)
sysdrive.exe (OneDrive Sync Engine)
winword.exe (Microsoft Word)
- Aprire il Prompt dei Comandi come Amministratore locale
- Spostarsi nella cartella Office con il seguente comando
CD %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Office\15.0\
- Cancellare il contenuto della Cache
RMDIR OfficeFileCache /s
- Verificare che non esistano altre cartelle di Cache di Office, se esistono procedere con la cancellazione
- Inserire il comando
CD %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Office\
- Cancellare la cartella SPW con il comando
RMDIR SPW /s
A questo punto eseguire la sincronizzazione dei file di OneDrive e verificate che non vi siano più errori di sincronizzazione.
